「一人で抱え込まず、まずは誰かに相談しましょう」
不登校の情報を調べていると、必ずと言っていいほどこの言葉に出会います。
しかし、いざ相談しようと思い立っても、学校の先生、スクールカウンセラー、自治体の教育支援センター、小児科や心療内科などの医療機関、そして私たちのような民間の支援機関など、窓口があまりにも多すぎて「うちの子の場合は、結局どこに行けばいいの？」と迷ってしまう保護者の方は少なくありません。
今回は、不登校支援における各機関の「役割の違い」と、無理のない使い分け方について整理してみたいと思います。
相談先は「一つに絞らなくていい」
まず最初にお伝えしたい最も大切なことは、「相談先は一つに絞る必要はない」ということです。
不登校は、一つの原因だけで起きるものではありません。
だからこそ、解決策も一つではありません。
「学校のことだから、学校の先生にすべてお任せしなければ」と考える必要はありませんし、「医療機関にかかったから、他の相談機関は使ってはいけない」ということもありません。
それぞれの機関には得意な分野があり、役割が違います。
これらを「併用」して、ご家庭を支えるチーム（ネットワーク）を作っていく発想が、保護者の孤立を防ぐ一番の予防になります。
それぞれの機関の「役割」の整理
大まかに、それぞれの相談機関の役割を分けると次のようになります。
1. 学校・自治体の相談窓口（日中の様子の共有と公的な支援）
学校の担任の先生は、こどもの「日中の（学校での）様子」を共有し合うための大切なパートナーです。
また、自治体が運営する教育支援センターなどは、公的な情報や制度（別室登校や学習支援など）への橋渡しをしてくれる窓口になります。
2. 医療機関（診断と身体症状の治療）
昼夜逆転が激しくて睡眠障害が出ている、朝になると激しい頭痛や腹痛が起きる、抑うつ状態が強く「消えたい」といった言葉が出る場合などは、医療機関（小児科や心療内科など）の役割です。
民間機関では医療行為は行えません。
まずは医療の力で身体の症状を和らげることが最優先になる時期もあります。
3. 民間の支援機関（生活・関係・進路の長期的な伴走）
私たちティーンズ・プレイスのような民間の支援機関の最大の特徴は、行政や学校の枠組みにとらわれず、一人ひとりにじっくりと時間をかけられることです。
「今すぐどうにかしたい」という緊急の治療ではなく、「今、どこでつまずいているのか」を整理し、家庭内での関わり方を見直し、将来の進路の選択肢を一緒に考えるといった、生活・関係・進路全般の「長期的な伴走」を得意としています。
役割を分けて、つなぎ合わせる
このように役割を整理してみると、例えば次のような使い分けができます。
「身体の不調が強いので、まずは医療機関で治療をしてゆっくり休ませる」
「少しエネルギーが溜まってきたら、民間の支援機関で第三者と話す練習をしたり、生活のペースを整えたりする」
「その間、学校とは月に一度程度、現在の状況や今後の見通しを情報共有し、スクールカウンセラー等とも橋渡しをしてもらう」
すべてを一つの機関で完璧にこなそうとする必要はありません。
すぐに何かを決めなくてもいい。
でも、つながりは持っていていい。 それが、長期戦になりがちな不登校を乗り切るための「孤立しない構造」です。
まずは、今のご家庭の状況に一番合いそうなところ、あるいは一番「心理的なハードルが低い」と感じるところの扉を、一つだけ叩いてみてください。
そこから必要な支援へと、少しずつ線がつながっていくはずです。
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