Q. 本人が面談を嫌がっています。それでも相談できますか？
はい、可能です。
最初は保護者面談のみで始めることもあります。
状況を整理しながら、無理のない形で関わり方を考えていきます。
Q. 学校復帰が目的ですか？
必ずしもそれだけを目的にはしていません。
学校に戻ることを目指す場合もありますが、まずは「今どこでつまずいているのか」を整理することを大切にしています。
結果として復帰につながることもあれば、別の進路を一緒に探すこともあります。
Q. 60分の間、こどもがずっと黙っていても大丈夫ですか？
もちろんです。
沈黙も大切なコミュニケーションの時間です。
無理に話すことを強要せず、その子のペースでその場にいることを受け入れます。
ちょっとした遊びを行いながら話す形を取ることで、60分間沈黙で辛い時間を過ごすということが起こらないような工夫もしています。
Q. オンラインだと、うちの子は画面をオフにしていてもいいですか？
はい、カメラオフ・音声のみでも、あるいはチャットでのやり取りでも大丈夫です。
まずは繋がることを大切にします。
Q. こちらを利用すると、学校の「出席扱い」になりますか？
文部科学省の要件を満たすことで、在籍校での「出席扱い」にすることが可能です 。
出席扱いの認定には、保護者・学校・当施設の三者が連携し、定期的に活動状況を学校へ報告する実務能力が求められます 。 ティーンズ・プレイスでは、専門職（社会福祉士・精神保健福祉士）としての知見を活かし、毎月末に学校側が指導要録に転記しやすい「出席状況報告書」を作成しています。
学校側とのスムーズな交渉や橋渡しもサポートしますので、まずは無料相談にてご相談ください 。
Q. 勉強の遅れが心配です。勉強のサポートもしてもらえますか？
はい、お子さんの状態やペースに合わせて柔軟にサポートします 。
学校の教科書やeラーニング教材を活用し、つまずいている段階までさかのぼって、無理のない範囲で学習の土台を作っていきます 。 文部科学省の新しい制度（令和6年施行）により、自宅や民間施設での学習成果を在籍校の「成績（評価）」に反映できる仕組みも整っています 。
お子さんが「これならできる」という小さな成功体験を積み重ねられるよう、心理面と学習面の両輪で伴走いたします 。
Q. 学校や自治体の相談窓口と、何が違うのですか？
大きな違いは、「行政の枠組みにとらわれず、期間の制限なく1対1でじっくり時間をかけられる点」、そして「心理と福祉の両面から、学校との具体的な橋渡しができる点」です。
自治体の窓口やスクールカウンセラー（SC）は非常に心強い存在ですが、利用回数に制限があったり、年度をまたぐと担当者が変わってしまったりするケースが少なくありません。
ティーンズ・プレイスでは、専門職（社会福祉士・精神保健福祉士）として、お子さんの心のケアだけでなく、学校の「出席扱い」の獲得に向けた具体的な書類の作成や、学校側との環境調整までトータルでサポートできるのが強みです。
行政の窓口と併用していただいても全く問題ありません。
Q. 医療機関との違いは何ですか？
診断や治療は行いません。
必要に応じて医療機関や学校、外部機関と連携します。
あくまで「生活・関係・進路」を整理する伴走支援です。
Q. 通信制高校への進路相談なども乗ってもらえますか？
はい、これまでの支援経験から様々な進路の選択肢を一緒に考えることができます。
Q. どのくらい通えば効果が出ますか？
回復のペースはお子さんによって全く異なります。
不登校の解決には数ヶ月〜年単位の長期的な伴走が必要になるケースが一般的ですが、ティーンズ・プレイスでは「1ヶ月でも、家族以外の安心できる第三者（大人）とつながれた」という経験そのものが、お子さんの心の回復に向けた非常に大きな効果（メリット）だと考えています。
最初から「〇ヶ月で学校に戻さなきゃ」と焦る必要はありません。
まずは1ヶ月、お子さんの安全な居場所として変化を見守っていきましょう
Q. 途中でやめることはできますか？
はい、いつでも可能です。
ティーンズ・プレイスの継続支援プランは「1ヶ月単位での自動更新」となっております。
「今月で一度お休みにしたい」「他の機関に移りたい」という場合は、翌月からの休止や退会をいつでもご判断いただけます。
無理な引き止めなどは一切いたしませんのでご安心ください。
Q. 卒業後も相談できますか？
伴走型継続支援終了後も、単発相談にてご相談いただけます。
Q. 緊急時は対応できますか？
原則として、緊急対応は行っていません。
危機的状況の場合は、適切な医療機関や相談機関をご案内します。
長く関わるためにも、無理のない体制を大切にしています。